Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes sobre a Alpinestars Brasil:

Os produtos são originais Alpinestars?
Sim, todos os produtos no site são originais.

Qual o CNPJ da Alpinestars Brasil?
STAR RACER BRASIL LTDA - CNPJ 02.451.252/0002-43

Vocês emitem Nota Fiscal?
Sim, nós emitimos nota fiscal para todos os pedidos feitos no site.

A Alpinestars Brasil é qual empresa?
Nós somos a empresa Star Racer Brasil Ltda, a única importadora e distribuidora autorizada da marca Alpinestars no Brasil no ramo de motociclismo.

Como entro em contato com a Alpinestars?
Você pode mandar um email para contato@altasports.com.br

Qual é o Whatsapp das Lojas Alpinestars?
O WhatsApp da Alpinestars é (12) 99687-4712. O número é dedicado à realização de pedidos e atendimentos em geral.

Qual o horário de funcionamento do atendimento?
O horário de atendimento da Alpinestars é de Segunda a Sexta-feira das 09h às 17h00 (exceto feriados nacionais).

Qual o telefone de atendimento da Alpinestars?
No momento não possuimos telefone para atendimento. Você pode entrar em contato por email ou WhatsApp.

Como reclamar de um produto com defeito na Alpinestars?
Você pode mandar um email para troca@altasports.com.br e informar que gostaria fazer uma devolução.

O que é Alta Sports?
O Grupo Alta Sports é a empresa responsável pelas marcas Alpinestars, Bell, Leatt e ASW no Brasil.

O que significa Alpinestars?
O nome Alpinestars vem da tradução em inglês da flor da montanha italiana Stella Alpina, que cresce no alto das montanhas ao redor da área onde a empresa foi fundada.

Quando a Alpinestars foi fundada?
A Alpinestars foi criada em 1963 por Sante Mazzarolo em Asolo, Itália, a empresa começou fazendo botas para caminhada e esqui, mas rapidamente mudou seu foco para a fabricação de botas para motocross e botas para corrida de rua.

Como enviar um currículo para o RH da Alpinestars?
Você pode encaminhar seu currículo para o banco de vagas no email recrutamento@altasports.com.br.

Qual o endereço da Alpinestars Brasil?
Estamos localizados no endereço: Rod. João Amaral Gurgel, 4550 - Chácara Santa Rita, Caçapava - SP, 12285-810.

Como devolver um produto na Alpinestars?
Basta você mandar um email para: troca@altasports.com.br informando seu pedido e que deseja fazer a troca.

Como embalar o produto para devolução?
Você pode embrulhar o produto em um papel pardo e/ou acondicioná-lo em uma caixa para evitar que seja danificado no processo de devolução. Enviar uma via da Nota fiscal e todos os acessórios inclusos se houver.

Quero cancelar meu pedido, como proceder?
Entre em contato no email contato@altasports.com.br e solicite o cancelamento.